Cómo salir de Infocorp en Perú 2026: pasos reales y cuánto tarda

📋 En esta página

Clasificaciones crediticias SBS
Las 3 rutas para salir
Pasos detallados (Ruta 1)
Errores que retrasan el proceso
Preguntas frecuentes

📊 Clasificaciones crediticias de la SBS

Normal (0)

0 – 8 días

Pagos al día. Acceso a créditos sin restricción.

CPP (1)

9 – 30 días

Con Problemas Potenciales. Algunos bancos revisan con más cuidado.

Deficiente (2)

31 – 60 días

La mayoría de bancos grandes rechaza créditos.

Dudoso (3)

61 – 120 días

Casi nadie aprueba crédito. Zona de alto riesgo.

Pérdida (4)

Más de 120 días

Acceso bloqueado al sistema financiero formal.

📌 Para ver tu clasificación actual: servicios.sbs.gob.pe — Reporte de Deudas gratuito. Fuente: SBS.

🗺️ Las 3 rutas reales para salir

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Pagar y salir en ~10 días

Ruta 1

Ideal para: Tienes el dinero o negociaste un monto
Plazo: ~7-10 días hábiles (Ley N° 32327)
Ventaja: La más rápida. Clasificación pasa a Normal.
Desventaja: Necesitas el dinero disponible ahora.

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Negociar descuento y pagar

Ruta 2

Ideal para: No tienes el monto completo pero sí una parte
Plazo: 2-4 semanas (negociación + pago + actualización)
Ventaja: Bancos condonan hasta 40-60% de intereses moratorios. Pagas menos.
Desventaja: Requiere negociar directamente con el banco.

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Esperar prescripción

Ruta 3

Ideal para: No tienes cómo pagar y la deuda es muy antigua
Plazo: Varía: 2 años (deudas pequeñas) a 5+ años
Ventaja: No necesitas dinero.
Desventaja: Años sin acceso a crédito. La deuda puede acumularse con intereses.

✅ Pasos detallados: Ruta 1 (pagar + Ley N° 32327)

Consulta tu reporte gratis en la SBS

Descarga tu Reporte de Deudas en servicios.sbs.gob.pe. Verás todas tus deudas y tu clasificación actual. Es gratis y sin registro.

Identifica a qué entidad(es) debes

El reporte muestra banco, monto y clasificación. Si son varias deudas, prioriza las de mayor monto o las que tienen clasificación más grave.

Contacta al banco y paga la deuda

Puedes pagar en ventanilla, por app o por teléfono. Si tienes la deuda en cobranza, negocia directamente con el banco (no con la empresa de cobranza) para obtener descuento en intereses moratorios.

Exige la Constancia de No Adeudo

Inmediatamente después del pago, solicita por escrito una Carta de No Adeudo. Debe incluir tu nombre, DNI, número de crédito, monto cancelado, fecha y firma/sello del banco.

Presenta documentos en Equifax (Infocorp)

Con la constancia en mano, solicita actualización en Equifax. Puedes hacerlo presencialmente o enviando copia de DNI + constancia + comprobantes de pago a dataperú@equifax.com.

Verifica en la SBS (día 7-10)

Por la Ley N° 32327, el banco tiene máximo 7 días hábiles para notificar a las centrales. Descarga tu reporte SBS nuevamente para confirmar que tu clasificación cambió a Normal.

❌ Errores que retrasan (o arruinan) el proceso

🚨 Cuidado con los "borradores mágicos de Infocorp"

Hay páginas web y personas que cobran entre S/ 20 y S/ 200 prometiendo borrarte de Infocorp. Esto es IMPOSIBLE y es una estafa. Ningún tramitador puede borrar información válida de las centrales de riesgo. Solo tú, pagando la deuda y siguiendo el proceso legal, puedes actualizar tu historial.

📄

Pagar sin pedir la constancia

El pago sin constancia de no adeudo puede tardarse meses. Exige siempre el documento escrito ese mismo día.

📞

Negociar con la empresa de cobranza

La empresa de cobranza no puede actualizar tu historial. Solo el banco original puede hacerlo. Negocia siempre directamente con el banco.

💸

Pagar deudas pequeñas y dejar las grandes

Una deuda grande en Pérdida arruina tu score aunque tengas 5 deudas pequeñas en Normal. Prioriza las de mayor monto o mayor mora.

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No verificar la actualización

Después del día 10, descarga nuevamente tu reporte SBS y verifica que tu clasificación cambió. Si no cambió, tienes derecho a reclamar al banco con la Ley 32327.

❓ Preguntas frecuentes

¿Qué es Infocorp exactamente? ▼

Infocorp es el nombre comercial de Equifax Perú, una central de riesgo privada que recopila información crediticia de personas y empresas. Junto con Sentinel, son las dos principales centrales privadas en Perú. La SBS también tiene su propia central de riesgos pública y gratuita en servicios.sbs.gob.pe.

¿Puedo abrir una cuenta de ahorros si estoy en Infocorp con calificación negativa? ▼

Sí. Estar en Infocorp con calificación negativa NO impide abrir una cuenta de ahorros básica. La central de riesgos afecta productos crediticios (préstamos, tarjetas, créditos). Una cuenta de ahorro no es un crédito, así que el banco no puede negártela por estar en Infocorp.

¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse Infocorp después de pagar? ▼

Con la Ley N° 32327 (vigente desde agosto 2025), el banco tiene máximo 7 días hábiles para notificar el pago a las centrales de riesgo. Equifax (Infocorp) tiene 1 día adicional para actualizar. En total: no más de 10 días hábiles desde tu pago. Antes de esta ley podía tardar meses.

¿Puedo negociar una deuda antigua y pagar menos del monto total? ▼

Sí, es común y los bancos lo aceptan, especialmente en deudas con más de 90 días de mora. Los bancos pueden condonar hasta el 40%-60% de los intereses moratorios (los que se acumularon por el atraso). El capital original es más difícil de negociar. Negocia siempre directamente con el área de cobranzas del banco, no con empresas terceras.

¿Cuándo prescribe una deuda en Perú? ▼

La prescripción de deudas en Perú varía según el tipo: deudas con documento (pagaré, letra) prescriben a los 3 años; deudas por servicios a los 2 años; deudas hipotecarias a los 10 años. Prescripción significa que el banco ya no puede demandarte judicialmente, pero la información puede seguir en las centrales de riesgo. Consulta con un abogado si tienes dudas sobre tu caso específico.

¿Cómo consulto mi reporte de Infocorp gratis? ▼

Tienes dos opciones gratuitas: 1) SBS: servicios.sbs.gob.pe — Reporte de Deudas, completamente gratis, sin registro. 2) Equifax: puedes solicitar un reporte gratuito al año directamente en sus oficinas o web. Evita páginas de terceros que cobran por mostrarte este reporte — es información que puedes obtener gratis en fuentes oficiales.

¿Qué pasa si el banco no actualiza mi información después de 7 días de pagar? ▼

Con la Ley N° 32327, tienes derecho legal a exigir la actualización. Puedes: 1) Presentar un reclamo formal ante el banco (tienen 30 días para responder), 2) Escalar el reclamo ante Indecopi si el banco no responde, 3) Reportar la infracción a la SBS. Guarda todos tus comprobantes de pago y la constancia de no adeudo como evidencia.

¿Salir de Infocorp mejora mi score crediticio inmediatamente? ▼

Cambiar de clasificación negativa a Normal mejora significativamente tu acceso al crédito. Sin embargo, el historial de que tuviste mora sigue siendo visible por un período. El score se reconstruye con el tiempo: pagando a tiempo, usando créditos responsablemente y manteniendo bajo el porcentaje de uso de tus líneas de crédito.

🔗 Fuentes y portales oficiales

🏛️

Reporte de Deudas gratis — SBS servicios.sbs.gob.pe

📋

Consultas SBS — Portal del Usuario sbs.gob.pe

⚖️

Ley N° 32327 — Congreso Perú congreso.gob.pe

🛡️

Indecopi — Reclamos financieros indecopi.gob.pe

📊

Centrales de Riesgo — SBS boletín sbs.gob.pe

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ℹ️ Información verificada en mayo 2026. Ley N° 32327 vigente desde agosto 2025 (Congreso Perú). Los plazos de prescripción son referenciales — consulta con un abogado para tu caso específico. Ningún tramitador puede borrar información válida de las centrales de riesgo. Fuentes: sbs.gob.pe, congreso.gob.pe.